Bombacı Zeydan olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade ve değişim işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için aşağıdaki koşulları dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

İade Koşulları

1. İade Süresi:

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları:

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürünlerle birlikte orijinal fatura ve iade formunun gönderilmesi zorunludur.

3. İade Prosedürü:

• İade talebinizi, info@bombacizeydan.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri orijinal paketleriyle birlikte anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla geri göndermeniz gerekmektedir.
• Ürünler tarafımıza ulaştığında, iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz 14 iş günü içinde tarafınıza geri ödenecektir.

4. Kargo Ücreti:

• İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Değişim Koşulları

1. Değişim Süresi:

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim için gönderebilirsiniz.

2. Değişim Şartları:

• Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürünlerle birlikte orijinal fatura ve değişim formunun gönderilmesi zorunludur.

3. Değişim Prosedürü:

• Değişim talebinizi, info@bombacizeydan.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
• Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri orijinal paketleriyle birlikte anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla geri göndermeniz gerekmektedir.
• Değişim yapılacak ürünler tarafımıza ulaştığında, yeni ürünleriniz en kısa sürede size gönderilecektir.

4. Kargo Ücreti:

• Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Genel Bilgiler

• İade ve değişim taleplerinizde, ürünlerinizi kargo ile geri göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz.
• İade ve değişim işlemleriniz, ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından değerlendirilecek ve gerekli işlemler yapılacaktır.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya iade/değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@bombacizeydan.com
• Telefon: +90 545 916 38 73
• Adres: Alsancak, Kıbrıs Şehitleri Cd. no:165/A, 35220 Konak/İzmir

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bombacı Zeydan olarak, tüm iade ve değişim işlemlerinizde size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.